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2021.01.15

名古屋港水族館での新型コロナウイルス感染対策について

名古屋港水族館は、国の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」を踏まえて作成された「博物館における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」に沿った対策を講じながら、行政機関の指導のもと、お客様とスタッフの健康と安全の確保を最優先に運営しております。

具体的には、入館時の検温や館内でのマスク着用の徹底はもちろん、換気の強化やショップ・レストランを含む館内全域での清掃・消毒の強化、イベントの一部休止、監視カメラによる館内混雑状況のリアルタイムでの把握、ソーシャルディスタンス確保のための積極的な声かけ等を通じて、新型コロナウイルス感染症の拡大防止を図っているところです(さらに個別の取組は以下記載のとおりです)。

今後とも、スタッフ一同、安心して来館できる安全な施設として皆様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。来館者の皆様にはご不便をお掛けする場合もあるかと存じますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

1.来館にあたってのお客様へのお願い

・館内では必ずマスクをご着用ください。
・咳や熱等の症状があり、具合の悪い方は、ご来館をお控えください。
・入館時に、サーモグラフィーカメラにより検温しますので、体温が37.5℃以上のお客様は入館をお断りさせていただきます。
・入館時に手指の消毒、足元の消毒(消毒マット)をお願いします。
・混雑状況により、入館制限を行う場合があります。
・館内では、お客様同士、一定の間隔を保ってご観覧ください。
・咳やくしゃみをされる際の「咳エチケット」やこまめな手洗いにご協力ください。
・ご来館中に体調が悪くなった場合は、スタッフにお申し出ください。
・新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)等の活用や、来館日時の記録にご協力ください。なお、後日、新型コロナウイルスに感染した方の来館が判明した場合、ホームページでお知らせします。
・年間パスポートの新規購入時、更新時の写真撮影は、当面の間、行いません。お手数ですが、お客様ご自身で写真をご用意いただき、次回来館時までに添付をお願いします。

2.館内での感染防止対策

1.換気の強化

・空気の入れ替えを促すために、館内の換気強化を図っています。なお、より安心してご観覧いただくために、比較的狭くなっている観覧通路等館内各所に空気清浄機を設置しています。

2.清掃・消毒の強化

・館内各所に消毒液を配置しています。
・入口に靴裏消毒マットを設置しています。
・エレベーターのボタンやエスカレーターや階段の手すり、ドアノブ等を定期的に消毒しています。

3.館内施設のご利用

・館内各所に監視カメラを設置し、館内の混雑状況をリアルタイムで把握するなどしながら、必要な場合にソーシャルディスタンス確保のための積極的声かけ等をさせていただきます。
・長時間のご観覧は密集・密接の要因になる恐れがありますので、ご配慮をお願いします。
・北館スタジアムにおいて飲食される場合は、マスク会食にご協力いただき、大声を出さないようお願いします。また団体・グループ毎に間隔を開けてご着席ください。
・「密」になりやすいエレベーターは、車いす、ベビーカー、足の不自由な方にお譲りください。
・蓋のある洋式トイレは蓋を閉めて流していただきますようご協力をお願いします。
・「密」になりやすい一部観覧エリア・サービスを休止しています。

休止コーナー

1.タッチタンク(磯の生き物ふれあいコーナー)【南館】
2.シネマ館【南館】
3.ペンギン情報コーナー(一部)【南館】

休止サービス

1.音声ガイド機器貸出(スマートフォン向けアプリをご利用ください)

4.イベント

・「密」になりやすいイベントの開催場所では床の目印に従ってソーシャルディスタンス確保にご協力ください。(ベルーガ水槽3階観覧スペース、黒潮大水槽前)
・一部のイベントを休止しています。
※平日のみ開催をしているイベントもありますので、「営業時間・イベント」やトップページの「本日のイベントを見る」をご確認ください。

5.スタッフ・お客様間の感染防止対策

・出勤前の検温によるスタッフの体調チェックを徹底します。
・スタッフのマスク着用や手洗・手指の消毒による感染予防を徹底します。
・団体受付、総合案内、改札にビニールカーテンを設置しています。

6.各商業施設の対策

(1)ミュージアムショップ

レジに透明シートを張る、レジの間隔を広げる、待ち列の管理を行う、金銭授受にトレイを使用するほか、スタッフのマスク着用、消毒液の配置、カゴの定期消毒などを行っています。

(2)レストラン・カフェテリア

レジに透明シートを張る、客席を間引き間隔を広げる、テーブル演出の自粛、金銭授受にトレイを使用するほか、スタッフのマスク着用、店内の定期的な消毒などを行っています。

(3)シャチスタジオ

シャッターサービス(お客様のカメラをお預かりして撮影)は当面の間行いません。
代わりにフォトカード(ペンギンスタジオで配布していたもの)を配布します。

(4)ペンギンスタジオ

南館3階ペンギンスタジオは当面の間休止します。

(5)真珠取り出し体験

席数を減らし間隔を広げる、スタッフとお客様との距離を広げる、透明シートを張る、動画による説明を取り入れるなどの対策を行っています。

(6)スタジアム等の売店

金銭授受にトレイを使用するほか、スタッフのマスク着用、定期的な消毒などを行っています。

3.新型コロナウイルス感染症に関する人権への配慮について

新型コロナウイルス感染症に関する不確かな情報に惑わされて、人権侵害につながることのないよう、国や自治体が提供している正しい情報に基づき、冷静な行動をお願いします。詳しくは 愛知県のホームページをご覧ください。